3c0008 নিয়ম ও শর্তাবলী —
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3c0008 ডিজিটাল গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("3c0008", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। www.3c0008.com ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।

3c0008 একটি ডিজিটাল গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে লাইভ ক্যাসিনো গেম, ভিডিও স্লট ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। 3c0008 কোনো বাংলাদেশি সরকারি সংস্থা, ব্যাংক, পেমেন্ট প্রদানকারী বা ক্রিকেট বোর্ডের সাথে আনুষ্ঠানিক অংশীদারিত্বের দাবি করে না।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: www.3c0008.com ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত পরিষেবা।
• ব্যবহারকারী: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিজস্ব লগইন তথ্যসহ ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• গেম ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে থাকা মোট জমাকৃত ও অর্জিত পরিমাণ।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• উত্তোলন: অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ বের করার প্রক্রিয়া।

3c0008-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (১৮+ প্রমাণের জন্য)
• সক্রিয় ই-মেইল ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই পরিবারের ভিন্ন প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা নিজস্ব পরিচয়পত্র দিয়ে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। তবে একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা হলে সিস্টেম যাচাই করতে পারে এবং সাপোর্টকে আগে জানিয়ে রাখা উচিত।

3c0008 ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেমে অংশ নিতে দেওয়া হবে না।

3c0008 যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করতে পারে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করা আবিষ্কার হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি গ্রহণযোগ্য:

• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট (মেয়াদ-উত্তীর্ণ নয়)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

নথির সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান কপি জমা দিতে হবে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত বা বন্ধ থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।

নিরাপদ লগইনের জন্য পরামর্শ

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়।
• পাবলিক WiFi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• দ্বিতীয় ধাপ যাচাই (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখুন।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শেষে সবসময় লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

3c0008 আপনার লগইন তথ্য চেয়ে কখনো ই-মেইল, SMS বা চ্যাটে যোগাযোগ করবে না। এই ধরনের যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক হতে পারে — সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

3c0008-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

লাইভ ক্যাসিনো গেমের সাধারণ নিয়ম

• বেটিং টাইমার শেষ হওয়ার পর কোনো বাজি গ্রহণ করা হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। গেম পরিচালনায় কোনো ভুল দেখা গেলে লগ রেকর্ড যাচাই করে সমাধান করা হবে।
• একটি নির্দিষ্ট টেবিলে সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বেট লিমিট গেম লবিতে দেখানো থাকে।

স্লট গেমের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি স্লটের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত।
• RTP শতাংশ তাত্ত্বিক — নির্দিষ্ট সেশনে এই হার প্রযোজ্য নয়।
• স্লটে কোনো কৌশল বা পদ্ধতি জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।
• স্পিন সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল পরিবর্তনের কোনো সুযোগ নেই।

স্পোর্টস বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• বেট গ্রহণের পর অডস পরিবর্তন হলেও নিশ্চিত করা বেটে পুরনো অডস প্রযোজ্য থাকবে।
• ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন-প্লে বেটে নেটওয়ার্ক বিলম্বজনিত কারণে বেট বাতিল হতে পারে।
• 3c0008 কোনো ক্রিকেট বোর্ড বা দলের সাথে আনুষ্ঠানিক অংশীদারিত্বের দাবি করে না।

3c0008-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে ও উত্তোলন করতে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে। জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া, সীমা ও সময়সীমা প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে দেখানো থাকে।

জমার নিয়ম

• জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন সীমার নিচে হলে গ্রহণ করা হবে না।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কার হলে সমগ্র ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• জমার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করতে কিছু সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ও সাপ্তাহিক উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

প্রক্রিয়াকরণের সময়

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে বা KYC যাচাই চলাকালীন বেশি সময় লাগতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

3c0008 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার চালু করতে পারে। প্রতিটি বোনাস বা অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে — যেমন বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বেট করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না — শুধুমাত্র গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• একটি নির্দিষ্ট বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার নিতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ভুল তথ্য দেওয়া বা সমন্বিত গেমিং কৌশল ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

3c0008 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত করে সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের জন্য পরিকল্পিত কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে ক্ষতিকর বা মিথ্যা তথ্য প্রচার।

3c0008 নিচের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে আগে না জানিয়েও অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা আবিষ্কার হলে।
• KYC যাচাইয়ে নথি অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা বলে প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জনের আবেদনে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি কেউ মনে করেন গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে [email protected]-এ যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করার আবেদন করা যাবে। স্ব-বর্জনের আবেদন করার পর নির্দিষ্ট সময়কাল শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে না।

3c0008 দায়িত্বশীল গেমিংকে প্ল্যাটফর্মের অন্যতম মূল নীতি হিসেবে মানে। গেমিং আসক্তির ঝুঁকি সম্পর্কে আমরা সচেতন এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করা হয়।

উপলব্ধ সুরক্ষা সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ক্ষতি হলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে থামানো যায়।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি গেম খেলতে না দেওয়ার বিকল্প।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেম থামিয়ে সচেতনতার বার্তা দেখানো।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখার আবেদন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ সম্পর্কে এবং সাহায্য পাওয়ার উপায় জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

3c0008 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস ও সফটওয়্যার — 3c0008-এর বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট নকল, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য পূর্বানুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

3c0008 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং থেকে অর্থ হারানোর জন্য — গেমে হারানো স্বাভাবিক ঝুঁকি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি (ইন্টারনেট সংযোগ, পেমেন্ট গেটওয়ে) সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।

3c0008-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

3c0008 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের হোম পেজে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় www.3c0008.com/terms-conditions/ পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: [email protected]
• বিষয়: ই-মেইলের বিষয় লাইনে "Terms Query" বা "অভিযোগ" লিখুন।

অভিযোগ পাওয়ার পর সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।